DEVOLUCIONES

• 01INFORMACIÓN IMPORTANTE ANTES DE DEVOLVER+
  PLAZO14 días desde la entregaESTADOSin usar, sin lavar, en embalaje original y con todas las etiquetasEXCEPCIONESLos artículos de venta final no admiten devolución ni cambio

  Cada pieza devuelta pasa por una inspección. Solo aceptamos artículos que cumplan las condiciones anteriores — sin signos de uso, lavado o daño.

• 02CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN+
  CONTACTOsupport@shutterfeel.comINCLUYENúmero de pedido y motivo de devoluciónRESPUESTAEn 24 horas durante días laborables

  Si algo llegó mal o encontraste un defecto — incluye fotos en el email. No envíes nada de vuelta antes de que lo confirmemos: emitiremos la etiqueta de devolución justo después.

• 03ENVÍO DE DEVOLUCIÓN+
  COSTEDevoluciones gratuitas dentro de RusiaPLAZOEntrégalo en un punto en 3 días laborables desde recibir la etiqueta

  Empaqueta el artículo en su embalaje original. Enviaremos una etiqueta prepagada a tu email cuando la devolución sea aprobada.

• 04REEMBOLSOS Y PROCESAMIENTO+
  PLAZO5-10 días laborables tras recibir el artículoMÉTODOMétodo de pago original

  Una vez procesado el reembolso, recibirás una confirmación por email. Tu banco o proveedor de pago puede necesitar unos días extra para reflejarlo.